Nos valeurs : rigueur et originalité

Depuis sa création, Traces Berbères Voyages privilégie une approche raisonnée du tourisme. Conscients de la fragilité de la culture, des paysages traversés et des populations rencontrées, nous souhaitons préserver cet équilibre délicat qui fait tout le charme de ce pays. Il est de notre responsabilité, et de celles des voyageurs qui partent avec nous, de comprendre cette fragilité et de privilégier un tourisme durable, qui respecte les équilibres sociaux, économiques et culturels locaux. Pour Traces Berbères Voyages, " rigueur et originalité" est bien plus qu'un slogan, c'est un engagement, une signature au sens plein du terme qui exprime nos valeurs et modèle notre offre :

Organisation… de votre voyage :

Votre voyage, vous devez en profiter pleinement. Aussi notre obsession est de vous en simplifier l'organisation et le déroulement. De la recherche initiale jusqu’à la réservation, et durant votre séjour au Maroc, nous mettons à votre disposition une série de "services" : infos destination, possibilité de calculer votre budget complet sur le site web, enregistrement en ligne, horaires en temps réel, SMS, etc.

•  Nous attachons une importance extrême à la qualité de l'information que nous vous apportons, tant en ce qui concerne le coût que le détail des prestations. Dès la première page tous nos prix sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises). Un récapitulatif tarifaire est systématiquement présenté avant la validation de votre commande.

•  Parce que la technologie est inefficace sans la passion du service, chez Traces Berbères Voyages notre service clients - disponible 7 jours sur 7 - est assuré par des agents de voyage qualifiés. Vous avez besoin des conseils d'un professionnel ? Quelle activité choisir ? Quelle offre choisir ? Vous avez déjà réservé votre voyage et vous souhaitez modifier votre réservation ? Vous avez besoin d'assistance ? Que ce soit par e-mail ou par téléphone, nous vous apportons des réponses rapides, personnalisées et adaptées à votre demande.

•  Les achats en ligne sont devenus monnaie courante ! Lorsque vous réglez une partie ou l’ensemble de vos achats par carte de paiement, vos données sont cryptées lors de la transaction, garantissant leur totale sécurité. Nous utilisons le protocole SSL (Secured Global Sign), système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne. En outre Traces Berbères Voyages garantit la sécurité et le respect des informations que vous communiquez lors vos réservations.

Réalisation… de votre voyage :

• Des voyages possibles pour 1, 2, 3 ... personnes.
• Des voyages de Qualité : Véhicules en bon état avec un nombre limité de passagers, matériel et logistique adaptés, hébergements confortables.
• Des équipes logistiques (accompagnateurs, cuisiniers, porteurs, chauffeurs, chameliers...) formées à la qualité de service, la sécurité, l'hygiène, au respect des patrimoines culturels et naturels... et naturellement passionnés et chaleureux.
• Des partenaires locaux fidèles qui partagent les valeurs du Tourisme Responsable et un grand niveau d'exigence de qualité.

Voyages en petits groupes :

Le vrai visage du Maroc se révèle lorsqu'on l'approche en petits groupes, exactement à l'inverse du tourisme classique. C'est le seul moyen d'aborder dignement, simplement et avec respect les populations qui vivent toute l'année, là où, nous ne faisons que passer..., taille de groupe limitée à 12 ou 15 personnes.

Ne rien laisser derrière nous :

Pas plus qu'un pas dans la montagne, qu'une empreinte sur le sable... Il importe de ne rien laisser derrière nous car une quelconque négligence, un mouchoir en papier accroché à un épineux, un plastique qui devient le jouet du vent, souilleront les lieux pour un temps infiniment long. Nos équipes sont formées pour éviter cette forme de pollution.

Acteur de l'économie locale :

Nous participons, à notre façon au développement des zones que nous parcourons : le type de voyage que nous organisons s'inscrit dans les économies locales, en créant des ressources dans les zones les plus pauvres au sud du Maroc. Nous employons souvent des guides et des cuisiniers locaux, nous n'hésitons pas à faire nos achats de nourriture sur place et consommer ainsi les produits locaux...

En parcourant leurs vallées, leurs montagnes et leurs déserts, nous apportons un moyen aux guides, aux cuisiniers, aux muletiers et à leurs familles de rester dans leurs villages tout en y travaillant, de continuer à y vivre... et de préserver leur espace de liberté.

Le prix juste:

Fruit de notre expérience, tous les avantages que nous réussissons à obtenir avec nos partenaires locaux nous permettent de vous proposer les plus beaux itinéraires au moindre coût, tout en respectant la rémunération des populations locales qui participent à l'organisation de vos voyages.

Encore une chose… essentielle : Pour répondre aux attentes de tous nos clients adeptes de notre pédagogie de voyage, nous avons jugé utile de proposer trois prix correspondants à trois formules d’hébergement, selon les moyens et le budget de chacun…

Retour… de votre voyage :

• Une réponse rapide à vos appréciations.
• Une prise en compte systématique de vos commentaires au retour de voyage.

<< L’équipe Traces berbères Voyages vous souhaite un excellent voyage >>